よくある質問

■ご購入についてよくある質問

Q 送料はいくらですか?

A定期購入の場合は、すべての商品を送料無料でお届けさせていただきます。単品購入(一度限りのお届け)は、商品代金(税抜)5,000円未満の場合は、500円(税抜)をいただいております。

Q 決済方法を教えてください。

Aコンビニ払い、郵便振り込み、クレジットカード、代金引換え、になります。代金引換えの際は、お届け時に配達係員の方に代金をお支払いください。

Q 代金引換手数料はかかりますか?

A代金引換手数料は無料です。

Q 発送までにどれくらいかかりますか?

Aご注文を頂いた翌営業日(土日を除く)に発送いたします。

Q 注文のキャンセルはできますか?

A商品発送前であれば、キャンセルを承っております。

Q 返品はできますか?

A商品発送後のお客様ご都合による返品は承っておりません。商品の不良品等、当店側の原因の場合には送料着払いにて承ります。

■商品についてよくある質問

Q いつどのように飲めばいいのですか?

A食品ですので、いつ、どのようにお飲みいただいても構いませんが、飲み忘れのないように、たとえば朝食の後など、決まった時間に飲まれることをおすすめします。 利用しやすい方法・タイミングで、毎日お続けいただくことが大切です。

Q たくさん飲んだほうがからだにいいのですか?

A健康食品は、たくさんお摂りいただいたからといって、健康が増進するものではございません。目安量を参考に毎日お続けください。

Q お薬と一緒に飲んでも大丈夫ですか?

Aこの商品はビタミンKが多く含まれていますので、抗血栓剤ワルファリンとの併用はお控えください。また、食事制限をされている方や通院中の方は医師にご相談の上、お召しあがりください。

Q 妊娠中はどうすればいいのですか?

A妊娠・授乳中の方は、医師にご相談の上、お召しあがりください。

Q からだに合わない場合がありますか?

A藻のすごい青汁は食品ですが、ご体質やご体調によっては、まれにおからだに合わない場合があります。その際はご利用をお控えいただき、「お問い合わせ先 0570-030-317」にご相談ください。

Q どのように保存すればいいですか?

A高温・多湿および直射日光を避けて保存してください。個包装を開封後は、早めにお召しあがりください。また、濡れた手でのご利用はお控えください。

■定期コースについてよくある質問

Q 定期コースとは何ですか?

A最初にご購入手続きをしていただくと、お客様が決められた日に定期的にお届けするシステムです。

Q 商品が届くサイクルは変更可能でしょうか?

A商品お届け予定日の10日前までに「お問い合わせ先 0570-030-317」にご連絡ください。

Q 定期コースを停止したい場合はどうすればよいですか?

A商品お届け予定日の10日前までに「お問い合わせ先 0570-030-317」にご連絡ください。商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。